WIN7OSがノートバッテリー情報を誤って申し込むに関する(四)

私達はすべての主要なオンラインサポートとセルフサービスのフォーラムを通じて(通って)、そして適切な時ずっと努力してこの知らせに関して誤りの明らかに示す報告にいかなるについて寄ります。この作業を通じて(通って)、私達はすでに新しい電池あるいはコンピュータの中でこの問題を再現していないことを確定して、しかも報告の中で陳述の電池の容量が確かにただ衰えるだけであることを知ります。


私達がRTMの取引先の遠隔測定から来る中で、ただ少しの割合のユーザーは“どうぞ電池を替えることを考慮する”の知らせを受け取って、予想との同じに、私達はこれらのシステムがすべて使って1.5年を上回ることを見ます。あらかじめ版を発表することと比較して、私達は比較的に更に少しの知らせを見て、系統的な平均年齢を下げたようです。


マイクロソフトはすでに12の取引先サービス事件を受け取って、その他にあるその他の各種のフォーラムの8つの超過の事件から来ます。現在までのところ(全部で20の事件)、これらの事件の中にひとつが電池が退化する以外のいかなる原因を表示することがありません.


マイクロソフトはずっとTechNetコミュニティの管理者を使って協力して更に取引先のこの知らせに関係する報告を連絡しにきて、私達はすでにこの事が準備しておくことにもっと多い取引先のサービス員を指定しました。どのようですかに関わらず、私達はすでに30名ぐらいの接触を受け取って、その中がいかなるを発見していないでこの知らせの新しい論拠あるいは状態に関してあります。


Windows 7にありますはあらかじめ版のテストの中で発表して、明らかに示す知らせにとって、私達は取引先とほとんど完全に同じ体験を見ます。事実上、観察してあらかじめ版の時をテストするハードウエアの販売を発表して、私達はこの知らせを受け取るシステムが1つの絶え間ないとても軽微な高まる数量を維持することを見ます。これから事実上見て、大量の取引先は新しいコンピュータの上でWindows 7を買いましたはあるいは最近買うWindows Vistaコンピュータの上で提供するアップグレードを使ったのです。


あれらを観察して告知してこの知らせの機械の遠隔測定の報告を明らかに示した時、私達はいかなる超過の信頼できるデータがいかなるその他の系統的な出現が普通でないことを表明していることを見ていません。


関係する電池の状態の情報がACPIを通じて(通って)提供するががOSのにリードオンリーの権限で、私達はやはり1つの徹底的なコードが事実の確認の作業を審査することをと行って、いかなるが存在しないで電池の状態の情報のコードを改正する能力があることを確定します。


これらのデータは私達の観点を実証して、私達の見たのはただ時間が推移することに出現の電池の正常な退化従います。この新しいWindows 7にある機能の中提供した透明度技術は1つの知らせに発生して、これは前に取引先にとってわからなかったので、アップグレードの後で実現するのがとても速いです。これは私達の見たこれらの緊急な書き込みの中の根本的な原因で、しかし電池の状況を変えることができない現実。私達はまだ買う電池の情況と新しい機械を実証していません。


まさにWindows7に関してまさに私達のずっと言ったことようです品質のいかなる報告、私達は勤勉に対応することを継続して、報告する中に存在の潜在する問題、私達は私達の掌握するすべてのツールを利用して行ってどん底からそれをはっきりさせて、コードが改正することを行わなければならない時、私達は取引先に改善して発表します。私達は間違いなく私達ができるためで、私達はこの報告に関心を持って、そして根本的に問題を解決して、しかし私達は関連の情況を引き続き監視測定します。特に私達は私達のOEMパートナーに引き続き力を尽くしてと連絡をつないで、彼らもいつでも彼らの取引先とコンピュータを監視測定します。


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